Wie man mit Nachrichtenanfragen arbeitet

Wenn potenzielle Mieter an deiner Immobilie interessiert sind oder Fragen haben, senden sie dir eine Nachrichtenanfrage. Erfahre, wie du effizient mit Nachrichtenanfragen arbeiten kannst.

Jale

2 Minuten Lesezeit

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Aktualisiert am 2 Sept. 2024

Wenn potenzielle Mieter an deiner Immobilie interessiert sind oder Fragen haben, senden sie dir eine Nachrichtenanfrage.

Sobald du eine Nachrichtenanfrage von einem Mieter erhältst, kannst du zu deinem HousingAnywhere-Posteingang gehen und bequem mit potenziellen Mietern interagieren. Mit der Funktion kannst du Bedenken ansprechen, Fragen stellen, Dokumente austauschen, Mietern eine Buchungsanfrage senden oder Zahlungen anfordern.

Finde heraus, wie du die Nachrichtenanfragen in vollem Umfang nutzen kannst.

Die Nachrichtenanfragefunktion bietet Schnellantworten. Mit dieser Funktion können Vermieter benutzerdefinierte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu ihren Immobilien speichern, die mit nur wenigen Klicks schnell gesendet werden können. Du kannst deine Schnellantworten auch personalisieren, indem du dynamische Texte hinzufügst. Wenn du Schnellantworten mit dynamischem Text sendest, wird der dynamische Text automatisch durch echte Daten ersetzt.

So erstellst du eine neue Schnellantwort:

1. Gehe zu deinem Posteingang.
2. Klicke oben rechts auf deinem Bildschirm auf die Einstellungen für Schnellantworten.
3. Klicke im Fenster „Schnellantworten“ auf die Schaltfläche „Neue Schnellantwort“.
4. Gib den Titel und deine Antwort in das Textfeld ein.
5. Speichere die neue Schnellantwort.

So fügst du einen dynamischen Text hinzu:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü „Dynamischen Text hinzufügen“.
2. Füge möglichst viele der folgenden dynamischen Texte in deine Schnellantworten ein:

• Name des Mieters
• Stadt Straße
• Einzugsdatum
• Auszugsdatum
• Stornierungsrichtlinie

So beantwortest du eine Nachricht mit einer Schnellantwort:

1. Gehe zu einem Gespräch mit einem Mieter.
2. Klicke unter der Chatbox auf die Schaltfläche „Schnellantworten“.
3. Wähle aus den zuvor für die Schnellantwort gespeicherten Antworten aus.

Einzelheiten zu Schnellantworten findest du unter Wie funktionieren Schnellantworten?.

Deine Reaktionszeit und Antwortquote auf der Plattform hat direkten Einfluss auf die Sichtbarkeit deiner Immobilie und die Chance, Buchungsanfragen zu erhalten. Daher ist es wichtig, zeitnah auf Nachrichtenanfragen zu antworten, auch wenn du zu viele Anfragen hast oder der Mieter nicht deinen Kriterien entspricht.

So kannst du deine Reaktionszeit und Antwortquote verbessern:

1. Stelle sicher, dass du deine SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert hast, um keine Nachrichten zu verpassen.
2. Überprüfe regelmäßig deinen Posteingang.
3. Wenn du eine Nachrichtenanfrage oder -nachfrage erhältst, antworte so schnell wie möglich. Im Idealfall innerhalb von 24 Stunden oder sogar noch früher.
4. Verwende die Funktion „Schnellantworten“, um Zeit zu sparen.

Weitere Informationen zu Reaktionszeit und Antwortquote findest du unter Warum sind deine Reaktionszeit und Antwortquote so wichtig?

Die Verwaltung mehrerer Gespräche mit Mietern kann schnell überfordernd und unübersichtlich werden, vor allem, wenn du eine große Anzahl von Nachrichtenanfragen erhältst. Aber mit der Filterfunktion in deinem Posteingang kannst du dich ganz einfach organisieren und nur die relevanten Gespräche anzeigen.

So verwendest du die Filterfunktion:

1. Klicke oben rechts auf der Seite deines Posteingangs auf die Suchleiste.
2. Wähle aus dem Personen-, Inserat- oder Nachrichtenfilter aus.
3. Gib den Namen des Mieters, das Inserat oder Schlüsselwörter ein.
4. Das System aktualisiert die Gesprächsseite dynamisch basierend auf der eingegebenen Suchanfrage.

Du findest das Favoriten- und Archivsymbol auf der rechten Seite eines jeden Gesprächs. Diese Funktion hilft dir eine Vorauswahl der eingehenden Anfragen zu treffen. Auf diese Weise kannst du Nachrichten von bevorzugten Mietern verfolgen und verhindern, dass sie in einer Liste ungelesener Nachrichten verloren gehen.

Eine Nachricht in die Favoriten aufnehmen oder archivieren:

1. Klicke auf das Favoriten-Sybol für deine bevorzugten Mieter. Es verschiebt das Gespräch in den Ordner „Favoriten“.
2. Klicke auf das Archivsymbol, wenn der Mieter nicht zu dir passt. Diese Aktion verschiebt das Gespräch in den Archivordner.

Insgesamt kann die effektive Nutzung der Nachrichtenanfragefunktion die Anzahl der Buchungen über HousingAnywhere für Vermieter erhöhen. Wenn du also ein Vermieter oder Immobilienverwalter auf HousingAnywhere bist, stelle sicher, dass du diese leistungsstarke Funktion optimal nutzt, um deine Buchungen zu erhöhen und dein Unternehmen auszubauen. Stelle auf jeden Fall sicher, dass deine SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sind.

Wenn du noch Fragen zur Nutzung des Posteingangs hast, kannst du uns gerne unter support@housinganywhere.com kontaktieren.