Wie funktionieren Quick Replies?

Gino

1 Minuten Lesezeit

Aktualisiert am 17 Sept. 2024

Bei HousingAnywhere haben wir uns zur Aufgabe gemacht, die Arbeitsabläufe von Vermietern und Immobilienverwaltern zu beschleunigen. Wir haben festgestellt, dass Mieter oft ähnliche Fragen bezüglich der Anzeige von Richtlinien, Stornierungsbedingungen oder Ein- und Auszugsdaten stellen. Diese Erkenntnis führte dazu, dass wir die Funktion „Quick Replies“ einführten.

Mit Quick Replies können Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen speichern und haben sie jederzeit zur Hand, wenn Sie sie brauchen. Du kannst Die Direktantwortenfinden, indem du zu einer Unterhaltung mit einem Mieter gehst und auf die Schaltfläche Direktantworten unterhalb des Chatfeldes klickst. Sie können auch von Ihrem Smartphone ganz einfach auf „Quick Replies“ zugreifen.

Als wir die Direktantworten einführten, stellten wir fest, dass selbst die ausgefeiltesten Direktantworten manuell bearbeitet werden mussten. Wenn man den Vornamen des Mieters oder das Einzugsdatum hinzufügen wollte, musste man die „Quick Reply“ vor dem Versenden noch bearbeiten.

Deshalb haben wir die Funktion Direktantworten um dynamische Texte erweitert. Wenn Sie eine „Quick Reply“ mit dynamischem Text in eine Unterhaltung einfügen, werden diese dynamischen Texte automatisch durch echte Daten ersetzt.

Um eine Quick Reply zu erstellen, klicken Sie im Fenster Quick Replies auf Neue Quick Reply. Um einen dynamischen Text hinzuzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Dynamischer Text hinzufügen. Sie können so viele dynamische Texte hinzufügen, wie Sie möchten.