Cómo enviar una Solicitud de pago o configurar un Plan de pago

Diseñada para los propietarios de hoy en día, nuestra herramienta te proporciona el control total de tus alquileres: la renta y mucho más

Alicia

Lectura de 3 minutos

·

Actualizado el 2 sep 2024

Automatizar tus pagos es fácil con nuestro sistema de pago centralizado. En esta guía, aprenderás a enviar solicitudes de pago, programar pagos durante todo el período de alquiler y hacer un seguimiento de ellos directamente desde tu cuenta.

Una solicitud de pago de HousingAnywhere es una forma rápida y sencilla de solicitar dinero a tus inquilinos. Puedes crear varias solicitudes de pago de una sola vez con nuestros planes de pago.

Inmediatamente después de que tú y tu nuevo inquilino hayáis confirmado la reserva en la plataforma, podrás enviarles solicitudes de pago por cualquier suplemento a partir del primer mes de alquiler: depósitos, costos de suministro, el segundo mes de alquiler y mucho más. Puedes crear solicitudes de pago y programarlas para el futuro.

Puedes solicitar los pagos desde la comodidad de la plataforma centralizada de HousingAnywhere. Haz clic en Solicitud de pago y nosotros nos encargaremos del cobro.

Tu inquilino pagará una tarifa de servicio no reembolsable (2,5 %) por cada solicitud de pago. Esta tarifa de servicio se cobra actualmente para los alojamientos de todas las regiones, excepto en los Estados Unidos y el Reino Unido. La tarifa de servicio nos ayuda a mejorar la funcionalidad, la fiabilidad, la rapidez y la seguridad de las solicitudes de pago.

Basado en la fecha de vencimiento que hayas establecido para la solicitud, enviaremos recordatorios automáticamente a tu inquilino antes de la fecha de vencimiento. Solo nos pondremos en contacto contigo cuando hayamos recibido el dinero, lo hayan pagado o cuando haya retrasos. Recibirás actualizaciones por correo electrónico y verás las actualizaciones de pagos en tu Cuenta — Pagos > Solicitudes de pago.

Crea un plan de pago y envía varias solicitudes de pago a tu inquilino de una sola vez para ahorrar tiempo.

Puedes generar un plan de pago único en unos pocos pasos, realizar el seguimiento y cancelar solicitudes individuales siempre que sea posible. Después de que hayas creado el plan, nos encargaremos de los recordatorios para tu inquilino. Te avisaremos cuando paguen, al igual que hacemos con las solicitudes de pago individuales.

NOTA IMPORTANTE: Si tu inquilino aún no se ha mudado pero ha pagado una solicitud de pago, nos quedaremos con el dinero y solo te transferimos los fondos 48 horas después de que el inquilino se haya mudado. Hacemos esto por medidas de seguridad y antifraude, al igual que con el pago del primer mes de alquiler.

Recuerda que para enviar solicitudes de pago a un usuario, deben haber reservado tu propiedad, es decir, deben ser oficialmente tus inquilinos.

Hay 2 maneras en las que puedes enviar solicitudes de pago a tus inquilinos confirmados:

A través del sistema de mensajería directa

1. Después de iniciar sesión, ve a tu bandeja de entrada y selecciona la conversación con el inquilino al que quieres solicitar un pago.
2. Selecciona Enviar una solicitud de pago o Crear un plan de pago. La categoría de pago, «Cantidad» y «Título» son campos obligatorios, lo que significa que deben ser rellenados para que se genere la solicitud. Si vas a crear una solicitud recurrente (por ejemplo, el alquiler mensual) a través de un plan de pago, usa el selector de fecha para seleccionar la fecha en que se realizará el pago por cada mes del plan.
3. Una vez que hayas comprobado que toda la información es correcta, puedes enviar la solicitud de pago/plan de pago para activar las notificaciones y recordatorios para tu inquilino.
4. Si has enviado una sola solicitud de pago desde el chat y quieres enviar a ese inquilino otra solicitud, selecciona Enviar otra solicitud de pago.

A través de tu Resumen del pago

1. Comprueba tu número de teléfono y la identidad con HousingAnywhere para que puedas acceder a tu resumen del pago desde la barra de navegación.
2. Haz clic en la flecha por tu nombre en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Solicitudes de pago para acceder a tu resumen.
4. Haz clic en Enviar una solicitud de pago o Crear un plan de pago.
5. Selecciona un inquilino buscando por nombre, casa o alias.
6. Crea tantas solicitudes como quieras rellenando el título, escribe el número de meses que quieres que el pago se repita (por ejemplo, alquiler mensual durante 7 meses o un depósito de una sola vez), fecha de vencimiento y cantidad.
7. Guarda o elimina cada solicitud antes de añadir una al plan de pago.
8. Cuando estés listo, crea tu plan de pago basado en tus solicitudes de pago.

Alternativamente, puedes generar un plan de pago de forma automática en función de los detalles de tu anuncio.

Tu Resumen de solicitudes de pago es un registro actualizado automáticamente de todas las solicitudes de pago que has enviado a los inquilinos en nuestra plataforma.

Puedes filtrar las solicitudes por el estado de pago o por la fecha de vencimiento. El estado de una solicitud de pago será o bien «Cobrado», «Pagado», «No pagado» o «Vencido». Si el estado de una solicitud de pago cambia (por ejemplo, pasa de «No pagado» a «Pagado»), se verá reflejado en esta descripción y te enviaremos una notificación por correo electrónico.

Con el Seguimiento del pago en tiempo real, también puedes ver dónde está tu dinero. Haz clic en Seguir para ver quién ha cobrado o liberado el dinero (el inquilino, HousingAnywhere o tú).

Continuaremos ampliando esta característica así que manténgase al día. Nuestro Sistema de cobro de alquiler en línea puede mejorar radicalmente tu experiencia con la plataforma y ahorrarte mucho tiempo en tu horario.

Si tienes alguna pregunta sobre el Sistema de cobro de alquiler en línea de HousingAnywhere, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo o consulta nuestra página de preguntas frecuentes Página.