Principe des réponses rapides

Gino

Temps de lecture : 1 min

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Dernière mise à jour 17 sept. 2024

Chez HousingAnywhere, nous nous engageons à accélérer les flux de travail des propriétaires et des gestionnaires immobiliers. Nous savons que les locataires posent des questions concernant les règles de visites ou d'annulation, ou encore sur les dates d'arrivée et de départ. C'est pour cela que nous avons créé la fonctionnalités des Réponses rapides.

Grâce à celle-ci, vous pouvez sauvegarder les réponses aux questions qu'on vous pose fréquemment et les utiliser quand vous en avez besoin. Vous pouvez trouver vos réponses rapides en vous rendant sur une conversation avec un locataire et en cliquant sur le bouton Réponses rapides dans la fenêtre de chat. Vos réponses rapides sont également accessibles depuis votre smartphone.

Lorsque nous avons introduit cette fonction de réponses rapides, nous avons remarqué que même la réponse rapide la mieux formulée nécessitait tout de même des modifications manuelles. Par exemple, si vous voulez inclure le nom du locataire ou d'ajouter la date d'emménagement, vous pouvez le faire avant de l'envoyer.

C'est pourquoi nous avons ajouté des textes dynamiques à la fonctionnalité de réponses rapides. Lorsque vous insérez une réponse rapide avec un texte dynamique dans une conversation, ces textes dynamiques seront automatiquement remplacés par des informations réelles.

Pour créer une réponse rapide, cliquez sur Nouvelle réponse rapide dans la fenêtre des réponses rapides. Pour ajouter un texte dynamique, cliquez sur la liste déroulante appelée ajouter un texte dynamique. Vous pouvez ajouter autant de textes dynamiques que vous le souhaitez.

1. Nom du locataire
2. Ville
3. Rue
4. Date d'arrivée
5. Date de départ
6. Politique d'annulation

Si vous avez besoin d'aide pour l'une de nos fonctionnalités ou plus spécifiquement pour les réponses rapides, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance aux clients.